Ajankohtaista > Uutisarkisto > Tiedote

31.01.2003

Viestintäviraston toiminta arvioitiin: FiCom painottaa tehokkuuden ja realismin vaatimusta

Liikenne- ja viestintäministeriö on teettänyt arvioinnin tietoliikenne-, posti- sekä radio- ja televisioalaa valvovan Viestintäviraston toiminnasta. Arvioinnin teki Net Effect Oy toimitusjohtaja Petri Uusikylän johdolla. Kansainvälisen vertailuosion laatimisesta vastasi professori Olli Rehn. Arviointi valmistui tammikuussa 2003 ja se löytyy liitteenä tämän sivun lopusta.

Arvioinnissa tutkittiin Viestintäviraston toimintaa ja osaamista kotimaisesta näkökulmasta ja kansainvälisessä vertailussa. Arvioinnin yhteydessä toteutettiin laaja asiakas- ja sidosryhmäkysely. Loppuraportissa annetaan suosituksia Viestintäviraston toiminnan kehittämiseksi.

Viestintäviraston tekniselle ja juridiselle asiantuntemukselle annettiin hyviä arvosanoja. Asiakaspalveluosaamisessa, analyysivalmiuksissa sekä etenkin taloudellisen valvonnan osaamisessa sen sijaan nähtiin kehittämistarpeita. FiCom pitää näiden toimintojen kehittämistä erittäin tärkeänä.

Samoin eri viranomaisten välisessä yhteistyössä ja työnjaossa nähtiin edelleen kehittämisen varaa.

Raportin suosituksista FiCom haluaa painottaa erityisesti seuraavia:

Viestintäviraston työtehtäviä on viime vuosien aikana lisätty olennaisesti. Tämä on johtanut lisääntyneeseen henkilöstön ja taloudellisten resurssien tarpeeseen. FiCom muistuttaa, että virasto kattaa toimintansa kustannukset alan toimijoilta keräämillään maksuilla. Näin ollen viraston toiminnan tehokkuutta tulee tarkastella jatkuvasti.

Raportissa katsottiin, että viraston tulee vahvistaa resurssejaan, jotta se selviytyisi mm. markkina-analyysien teoista ja muista velvoitteistaan. Käytännössä tämä tarkoittaa erityisesti taloudellisen asiantuntemuksen lisäämistä. FiCom yhtyy raportissa esitettyyn käsitykseen, että viraston tulee tehostaa nykyisten resurssien käyttöä esimerkiksi helpottamalla asiantuntijoiden horisontaalista liikkumista Viestintäviraston sisällä. Lisäksi viraston tulee pohtia uusia, vaihtoehtoisia toimintatapoja; esimerkiksi hetkellisen työruuhkan purkamiseen voidaan käyttää ulkoisia palveluja.

Viestintäviraston tulisi myös harkita projektimuotoisen toimintamallin käyttöönottoa. Tämän avulla nykyisin liian erillään toimivia tulosalueita ja yksiköitä saataisiin vahvemmin integroitua toisiinsa. Rekrytoinneissa tulisi kiinnittää huomiota mahdollisimman monipuoliseen osaamiseen.

Kansainvälisessä vertailussa Viestintävirastoa pidettiin yhdessä sitä vastaavien Englannin Oftelin ja Tanskan Nitan kanssa tehokkaaksi edelläkävijäksi EU-alueella. Raportissa painotetaan kansainväliseen yhteistyöhön osallistumisen tärkeyttä. FiCom toivoo, että virasto tuo voimakkaasti kansainvälisen yhteistyön yhteydessä esille Suomessa hyväksi koettuja toimintamalleja.

Arviointiraportti on julkaistu liikenne- ja viestintäministeriön julkaisusarjassa 1/2003.

Teksti:
Reijo Svento
toimitusjohtaja
FiCom ry

Kirjoittaja kuului arviointihanketta ohjanneeseen johtoryhmään.

.

Liitetiedostot:

viestintaviraston_arvionti.pdf (464 kb)