FiCom Facebookissa
Seuraa käyttäjää @FiCom_ry

Ajankohtaista > Uutisarkisto > Tiedote

16.11.2010

Cable Days: Media pirstaloituu, yksilö on kukkulan kuningas

Sosiaalinen media ja erityisesti sen suosituin palvelu Facebook on muokannut suuren yleisön tavan käyttää mediaa. Yksilöstä on tullut kukkulan kuningas: hänen vallassaan on palveluiden nousu ja tuho. On erittäin vaikeaa ennustaa, mikä palvelu on huomenna suosittu, ja tänään suosiossa oleva palvelu voi vuoden päästä olla kuollut.

Palveluja tuottavien ja tarjoavien yritysten näkökulmasta muuttunut tilanne on haasteellinen. Koska markkinat muuttuvat nopeasti, on yrityksillä oltava valmiudet tehdä todella nopeita muutoksia toimintalinjauksissaan. Tämä tarjoaa nousun mahdollisuuksia erityisesti pienille, notkeille ja rohkeille toimijoille. Isot yritykset eivät enää ole turvassa: raha, koko tai maine ei riitä, jos liiketoimintamalli ei jousta.

"Markkinoinnissa jylläävät nyt uudet toimintamallit" Digital Media Finlandin edustajat Tommi Rissanen ja Jari Muikku muistuttivat Cable Days -seminaarissa 9.11. Neljän esimerkin, Joostin, MySpacen, Netflixin ja Spotifyn kautta he korostivat yhteisöllisyyden nousua, kuluttajakäyttäytymisen ennustamattomuutta, kokonaan uusien kulutusmuotojen tuloa ja luovien markkinointitapojen merkitystä. (Katso esimerkit ja niistä saadut opetukset Rissasen ja Muikun esitysmateriaalista.)

Facebook teki viestinnästä kaksisuuntaista

Markkinoinnin lisäksi myös yritysviestintä ja brändinhallinta ovat uusien haasteiden edessä. Viestintää ei enää voi suunnata vain yrityksen kannalta sopiville kohderyhmille. "Viestinnästä on sosiaalisten medioiden myötä tullut aidosti kaksisuuntaista ja asiakkaiden antama palaute on kaikkien nähtävillä. Lisäksi se, mitä asiakkaat puhuvat keskenään, on kaikkien nähtävillä", Delicate Services Oy:n toimitusjohtaja, median monitoimimies Markus Leikola totesi.

Facebook on tärkein sosiaalisen median muoto, koska se on suosituin. Suomessa käyttäjiä on vähintään 1,5 miljoonaa, mutta yritykset ja julkinen sektori ovat vieläkin Facebookin hyödyntäjinä alkutaipaleella. Facebookin ja muiden sosiaalisten medioiden haaste perinteiselle viestinnälle on se, että sosiaalisessa mediassa pitää olla vuorovaikutteinen: pelkkä hengailu ja äänetön kuuntelu eivät auta. "Yritysviestinnässä pitää nyt panostaa dialogiin ja vieläpä asenteella", Leikola korosti.

Teksti:
Nora Elers
viestintäjohtaja
FiCom ry

Seuraava Cable Days on 12.- 13.4.2011 Lahdessa.