Verkkopankin käyttäminen
Verkkopankin käyttö Suomessa
Finanssiala tutkii verkkopankin/mobiilipankin ja käyttöä ja laskun maksutapoja Suomessa. Viimeisin tutkimus julkaistiin 2019. Tutkimuksen kohteena oli 2 500 mannersuomalaista 15 – 79-vuotiasta henkilöä. Puhelinhaastattelut tehtiin marraskuun 2018 ja tammikuun 2019 välisenä aikana. Haastattelut teki Finanssiala ry:n toimeksiannosta IROResearch Oy.
Laskujen tavallisin maksutapa verkko- tai mobiilipankissa, tai e-laskulla
Mobiilipankki lisättiin kyselyyn 2019 tutkimuksessa
Ikäryhmässä 25 – 54-vuotiaat 95 prosenttia suomalaisista maksoi laskunsa pääasiallisesti verkkopankissa. Vanhimmasta ikäryhmästä, 75 -79-vuotiaista verkkopankissa laskunsa maksoi 70 prosenttia.
Millä laitteella verkkopankkia tavallisimmin käytetään
e-laskuja suoraan verkkopankkiin saavat suomalaiset, osuus verkkopankissa laskujaan maksavista
Lähde: Säästäminen, luotonkäyttö ja maksutavat 2019, Finanssiala
Verkko-ostosten maksutavat Suomessa
Paytrail by Nets julkaisi syyskuussa 2019 Verkkokauppa Suomessa 2019 -julkaisun, jossa kerrotaan myös verkko-ostosten maksutavoista. Tutkimuksen toteutti YouGov 2019 toisella neljänneksellä. Kyselytutkimus perustuu 2 000 kuluttajan haastatteluun Suomessa.
Verkko-ostosten maksutavat Suomessa
Tiedot taulukkomuodossa liitetiedostona
Lähde: Verkkokauppa Suomessa 2019, Paytrail by Nets
Tilastokeskuksen Väestön tieto- ja viestintätekniikan käyttö -tutkimuksessa kysyttiin 16-89-vuotiailta internetin käytöstä pankkiasioiden hoitoon keväällä 2020.
- 87 prosenttia 16-89-vuotiaista käytti internetiä pankkiasioiden hoitoon kyselyä edeltäneiden kolmen kuukauden aikana. Määrä nousi kaksi prosenttiyksikköä edellisen vuoden kyselystä.
- Eniten, 98 prosenttia, internetiä pankkiasioiden hoitoon käyttivät 25 – 44 vuotiaat.
- Vähiten sitä käyttivät 75 – 89-vuotiaat, heistäkin lähes puolet, 45 prosenttia hoiti pankkiasioitaan netissä. Määrä nousi yhdeksän prosenttiyksikköä edellisestä vuodesta.
Internetin käyttö pankkiasioihin ikäryhmittäin
- Naiset ja miehet hoitivat pankkiasioitaan netissä suunnilleen yhtä paljon
- Pääkaupunkiseudulla asuvista 92 prosenttia käytti internetiä pankkiasioihin, muissa suurissa kaupungeissa osuus oli 89 prosenttia ja maaseutumaisissa kunnissa 83 prosenttia.
Lähde: Väestön tieto- ja viestintätekniikan käyttö 2020, Tilastokeskus
EU
Verkkopankin käyttö EU-maissa
- yli 16-vuotiaat eurooppalaiset, jotka ovat käyttäneet pankkipalveluja internetin välityksellä kyselyä edeltävän kolmen kuukauden aikana.
Eurooppalaisista eniten verkkopankkia vuonna 2020 käyttivät islantilaiset, 96 prosenttia yli 16-vuotiaista. Seuraavaksi eniten verkkopankki käytettiin Norjassa ja Tanskassa, molemmissa 94 prosenttia käytti verkkopankkia. Neljänneksi eniten verkkopankkia käyttivät suomalaiset, 92 prosenttia. Keskimäärin EU-maissa verkkopankkia käytti 57 prosenttia. Bulgariassa ja Romaniassa verkkopankin käyttö oli EU-maiden vähäisintä. Bulgariassa osuus oli 13 prosenttia ja Romaniassa 12 prosenttia.
Lähde: Eurostat